一、协议主体与适用范围
1.1 《云于天用户协议》（以下简称“本协议”）由武汉云于天网络科技有限公司（以下简称“云于天”或“我们”）与使用云于天应用的企业、门店及其授权人员（以下统称“您”）就使用相关服务事宜订立。
1.2 本协议适用于云于天 Android、HarmonyOS 和 iOS 应用（以下简称“本应用”）及通过本应用提供的餐饮经营管理服务（以下简称“本服务”）。个人信息处理规则另见 《云于天隐私政策》（以下简称“隐私政策”）。本协议与隐私政策分别规范服务使用及个人信息处理事项；如两者就个人信息处理事项存在不一致，以隐私政策为准。
1.3 您在充分阅读并理解本协议后，通过点击“同意”或其他依法有效的方式接受本协议，本协议即对您与我们产生约束力。您代表企业或门店接受本协议或使用本服务的，应已取得相应授权。接受本协议不替代依法应当另行取得的个人信息处理同意或设备权限授权。
二、账号开通与管理
2.1 企业账号性质
本服务主要面向餐饮门店及企业经营管理场景。本应用不向公众提供自助注册入口，账号通常由企业、门店管理员或经授权的业务人员开通、分配和管理。账号可使用的功能及可访问的数据范围，依所属门店、岗位、角色和授权情况确定。
2.2 账号开通信息
企业或门店管理员为您开通账号时，可能需要提供您的姓名、手机号码、所属企业或门店、岗位及角色等信息。您应确保所提供的信息真实、准确、完整，并及时更新。
2.3 账号保管
- 账号仅供您本人或经企业授权的使用人使用，不得出租、出借、转让、赠与或出售。
- 您应妥善保管账号、密码、短信验证码及其他身份验证信息，不得向无关人员披露。
- 账号操作记录是核实使用行为的依据之一；发生盗用或其他争议时，应结合实际事实、各方过错及适用法律确定责任。发现账号被盗用、密码泄露或存在异常时，您应及时采取修改密码等安全措施，并联系门店管理员或我们的客户服务人员。
- 所属企业可根据人员岗位、授权范围及用工关系的变化，调整账号权限或停用账号。
三、服务内容与使用规则
3.1 服务内容
本服务包括预订、订单、客户资料、桌台、报表、经营协同、消息提醒及其他与餐饮门店经营有关的功能。具体可使用的功能，以本应用实际提供、您所属企业开通的服务及您的账号授权范围为准。
3.2 企业数据与客户信息
- 您仅可在履行岗位职责和门店经营所必需的范围内查询、录入、修改或使用客户资料、订单及其他经营数据。
- 您应确保录入、使用客户姓名、手机号码、备注、通话记录等个人信息具有合法的处理依据，并限于正当、必要的业务目的；不得非法获取、出售、泄露或用于与门店经营无关的用途。
- 离职、岗位调整或授权终止后，您不得超出有效授权范围继续访问、保存、复制或使用相关企业数据和客户信息。
3.3 禁止行为
您不得利用本应用或本服务实施下列行为：
- 违反法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益；
- 未经授权访问、篡改、删除、导出或泄露他人账号、订单、客户资料和经营数据；
- 发送垃圾信息、骚扰信息、诈骗信息或未经接收人同意的营销信息；
- 攻击、入侵、扫描、探测或干扰云于天及第三方服务的网络、服务器和安全机制；
- 反向工程、破解、绕过权限控制、批量抓取数据，或制作、传播恶意程序；
- 冒用他人身份、伪造交易或经营数据，或以其他方式损害云于天、用户或第三方权益；
- 其他违反本协议或适用法律的行为。
四、第三方服务与外部应用
4.1 本应用使用微信、企业微信、腾讯位置服务、GoEasy 等第三方服务，实现登录、支付、分享、地址查询及消息同步等功能。第三方服务由相应提供者运营；使用相关服务时，您还应阅读并遵守其适用的服务条款和隐私规则。第三方服务的使用不免除我们依法应承担的责任。
4.2 您主动使用拨号、短信、微信、企业微信、地图或其他外部应用功能时，本应用可能根据您的操作打开相应系统功能或第三方应用。我们不会在与您使用的功能无关的情况下擅自启动其他应用。应用安装状态等信息的查询范围和处理规则，另见隐私政策。
4.3 本应用当前未启用系统推送功能。通过 GoEasy 接收的消息用于应用运行期间的门店经营状态同步及设备登录通知，与手机系统推送服务不同。
五、用户内容与知识产权
5.1 企业、门店或用户依法录入和管理的经营数据、客户资料及其他内容，其合法权利归相应权利人所有。我们仅在提供、维护、保护和安全运营服务所必需的范围内处理相关内容。
5.2 云于天软件、界面设计、商标、标识、文档、程序代码及相关技术成果的知识产权归云于天或合法权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、传播、出售、反向工程或用于本协议约定以外的用途。
5.3 您不得删除、隐藏或改变软件中的版权、商标或其他权利标识。
六、服务变更、中断与终止
6.1 我们可因业务调整、法律规定、安全保障或技术维护需要，对本服务进行升级或调整；涉及暂停或终止服务的，将依照法律规定及适用约定履行公告、通知等义务。
6.2 因系统维护、网络故障、设备故障、第三方服务异常或不可抗力等原因，本服务可能出现中断、延迟或部分功能不可用。我们将采取合理措施排查故障、恢复服务。互联网服务存在运行风险，但该风险说明不免除我们依法应当承担的维护、安全保障及其他责任。
6.3 您违反法律法规、本协议或企业授权范围，或者账号使用存在安全风险时，我们或门店管理员可根据具体情况采取相应措施。相关措施包括提醒、限制功能、停用账号、删除违法内容或终止服务。涉嫌违法犯罪的，依法向有关机关报告。
6.4 所属企业停用账号、终止合作或解除授权时，相应账号及服务权限可能被关闭。相关数据的保存、删除及其他处理，依照隐私政策、适用法律及合法的业务处理需要进行。
七、账号停用与注销
7.1 企业员工账号的日常停用、权限收回和人员调整，通常由所属门店管理员处理。员工离职或岗位变化后，企业应及时停用账号或调整权限。
7.2 如您需要注销账号，可通过客服电话或电子邮箱提交申请。为保护账号和数据安全，我们可能核验您的身份、所属企业、账号状态及授权情况。符合条件的，我们将在收到完整申请后不超过15个工作日内处理。
7.3 账号注销后，您将无法继续使用该账号。依法需要保存的交易记录、财务资料、安全日志或其他信息，将在相应法定期限内保留并依法限制处理；其他个人信息按照隐私政策删除或匿名化。账号停用、权限调整与账号注销的处理方式不同，不当然产生相同的数据删除效果。
八、责任承担
8.1 您应在合法且有效的授权范围内使用本服务，对您录入、修改、导出或分享信息的行为依法承担相应责任，并确保涉及的个人信息处理具有合法依据。
8.2 因网络、设备、第三方服务、用户操作或企业管理等原因发生损失或争议时，各方责任应根据适用法律、具体事实、过错程度及行为与损害之间的因果关系确定。第三方服务异常、用户操作或企业管理因素的存在，不当然免除我们自身依法应当承担的责任；不可抗力的免责范围和条件依照法律规定确定。
8.3 本协议不排除或限制依法不得排除或限制的责任，不免除因故意或重大过失造成对方财产损失的责任，也不免除造成对方人身损害的责任。您因使用本服务遭受损失的，我们将依法承担相应责任。
九、通知与协议更新
9.1 我们可通过应用内公告、弹窗、站内消息、电子邮件、短信、电话或官网页面等方式向您发送与服务有关的通知。
9.2 本协议更新后将在本页面公布，并标明更新日期及相应的生效日期。涉及您重大权益变化的，我们将以合理方式提请您注意，并在依法需要时重新征得您的同意，不以单纯公布更新文本替代必要的同意程序。如您不同意更新内容，可停止使用相关服务，并按本协议所列方式联系我们处理相关事项。
十、法律适用与争议解决
10.1 本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议或本服务产生争议，双方可通过协商解决；协商未能解决争议的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。